azizah, janah 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Irian Supermarket Dan Dept Store Medan Marelan). Jurnal Mahkota Bisnis (Makbis). 2, 1 (Jun. 2023). DOI:https://doi.org/10.59929/mm.v2i1.18.