azizah, janah. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Irian Supermarket Dan Dept Store Medan Marelan). Jurnal Mahkota Bisnis (Makbis), 2(1). https://doi.org/10.59929/mm.v2i1.18