azizah, janah. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Irian Supermarket Dan Dept Store Medan Marelan)”. Jurnal Mahkota Bisnis (Makbis), vol. 2, no. 1, June 2023, doi:10.59929/mm.v2i1.18.